سياسة الاسترداد

يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ شراء الدورة أو الخدمة التعليمية، وذلك وفقاً للشروط التالية:

1. يجب تقديم طلب الاسترداد خلال فترة 3 أيام من تاريخ الشراء.
2. لا يتم قبول أي طلبات استرداد بعد انتهاء هذه المدة.
3. يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء عملية الشراء.
4. لا يحق للعميل طلب استرداد إذا قام بحضور الدورة أو جزء منها، أو بدأ في الاستفادة من المحتوى أو الخدمات التعليمية بأي شكل.
5. يُعتبر الدخول إلى محتوى الدورة، أو تحميل المواد التعليمية، أو حضور الجلسات المباشرة، أو استلام الاستشارة التعليمية، بمثابة بدء استخدام الخدمة التعليمية.

1. نظراً لأن الدورات المسجلة تُعتبر منتجات رقمية جاهزة ومتاحة للاستخدام الفوري بعد الشراء، فإنه لا يحق للعميل طلب استرداد أو استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.
2. وذلك لأن الوصول إلى الدورة المسجلة يبدأ مباشرة بعد الدفع، مما يعني بدء استهلاك المنتج الرقمي بشكل فوري.
3. يُنصح العملاء بمراجعة وصف الدورة ومحتواها جيداً قبل إتمام عملية الشراء.

لطلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

تحتفظ أكاديمية ألمانيا هولندا بالعربي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو القوانين المعمول بها. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.